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一緒に住んでいた息子夫婦で面倒をみることができなくなったので、東京へ呼ぼうと思ったのですが、本人が東京は嫌だと言います。
そこで、親しくしていたＳ銀行の元守口支店長だったＭさんに頼んで、彼が支店長時代から親しかった医師が院長をしている守口の老人病院に入りました。病院で母はそれなりの生活をしていたのですが、私と同じで気が短く完全主義者だし、90歳近くでしたから、ときどきは機嫌が悪くなったりします。
最初、大阪にいる私の弟と妹に電話して探しにきてくれと言ったそうですが、「明日の朝行くから、それまでは食事もしないでしょうから辛抱してください」と言われたようです。しかし、90歳に近い老人ですから、気になってしようがないらしいのです。

そこで私は、病院を紹介してくれたＭさんに夜中でしたが、院長に言って宿直の看護婦さんに伝えて欲しいと電話をしました。私は気になることはすぐにする主義です。
私の母親がこんなことを言っているから上手に宿直の人に頼んで欲しい、とお願いしたのです。そう言って電話を切ってから、40分くらいしたときにＭさんから私宅へ電話が入り京の私宅に電話がかかってきました。
入れ歯を落としたので探してくれというのです。看護婦さんに探してくれと頼んだのですが、明日の朝でいいでしょうと言われたといいます。
しかし、どうしても気になるので探して欲しい、お前から院長先生に頼んでくれというわけです。「いま病院にいます。
おばあちゃんの歯は探して渡しましたからご安心ください。おばあちゃんは喜びましたよ。
電話で院長に頼むより自分できたほうが早いから、家から飛んできました」と言うのです。実の息子や娘でも翌朝でいいと思っているのに、元支店長のＭさんは、私の電話で午前零時過ぎに病院へ飛んでいって入れ歯を探してくれたのです。

これがＳ銀行の社員の特性でした。Ｎ証券にも、同じようなことのできる人たちがいました。
Ｓ銀行やＮ証券は、こんな社員が多くいたから強かったのです。いまは、それが少なくなってしまいました。
私はＦ総研の社員にこの話をして、どこに対しても、いつでも、このＳ銀行の元支店長のＭさんのような対応ができるように、と言っています。どんな面倒くさいと思うことでも、その場でやったほうがよいことがあります。
これを、あとに回そうなどと考える人はちょっと問題です。

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